用户在通过 gho 方式安装的 win10 系统上遇到 uwp 软件闪退的问题,并且无法通过应用商店安装新软件。以下是详细的现象描述和解决方法:
在最初发现 UWP 软件无法运行时,可以通过事件查看器找到相关的日志信息。用户虽然可以打开应用商店和 Edge 浏览器,但之前安装的 View3D 和 Whitman 应用无法启动。
当尝试更新系统时,显示错误码 0x80070422,无法进行更新。
通过事件查看器,可以看到以下日志信息:
激活应用 ThumbmunkeysLtd.PhototasicCollage_nfy108tqq3p12!App 失败,错误:拒绝访问。请查看 Microsoft-Windows-TWinUI/运行日志以了解其他信息
尝试打开其他程序时,也会看到类似的日志信息:
从事件查看器的“应用程序和服务器日志 -> Microsoft -> Windows-Apps”中,可以看到
Microsoft-Windows-TWinUI/Optional日志:
为 Windows.Launch 合约激活应用 ThumbmunkeysLtd.PhototasicCollage_nfy108tqq3p12!App 失败,错误:拒绝访问。
继续查看日志,发现问题仍然相同:
解决方法:
通过修复当前的 Windows 状态,可以解决这个问题。具体步骤如下:
wu170509.diagcab 文件,并以管理员身份运行。相关参考链接:
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