近期，微软针对win10 20h2推送了kb4562830补丁，不少用户已安装此更新。然而，有部分用户反馈，在更新后无法通过保留个人文件的方式完成升级，进而造成重要数据丢失。以下将为大家介绍如何妥善处理此类问题。

Win10 20H2升级失败，致使个人数据丢失的解决方案如下：

1. 打开“设置”，进入“更新和安全”，随后点击“Windows Update”；

2. 点击“查看更新历史记录”按钮；

3. 再点击“卸载更新”选项；

4. 在“控制面板”的界面里，搜索“ KB4562830”；

5. 找到对应的更新程序包后，点击“卸载”；

6. 完成操作后重启电脑；

7. 使用媒体创建工具，此时可选择保留文件的升级方式。

这便是有关Win10 20H2升级异常，造成个人数据遗失的解决步骤。